POVRATI I ZAMJENE

 

Imamo pravila o povratu od 14 dana, što znači da imate 14 dana nakon primitka stavke za podnošenje zahtjeva za povrat. 

Da biste ostvarili pravo na povrat, stavka mora biti u istom stanju u kojem ste je primili, nenošena ili nekorištena, s oznakama i u originalnom pakiranju. Također će vam trebati račun ili dokaz o kupnji.

Da biste pokrenuli povrat, možete nam se obratiti na info@crovibe.eu. Imajte na umu da povrate morate slati o vlastitom trošku.

Ako se vaš povrat prihvati, poslat ćemo vam oznaku za povratnu otpremu te upute o tome kako i kamo poslati paket. Stavke koje nam se pošalju natrag bez prethodnog zahtjeva za povrat neće se prihvatiti.

Uvijek nam se možete obratiti s bilo kakvim pitanjem u vezi s povratom na info@crovibe.eu.

 

Oštećenja i problemi
Provjerite narudžbu prilikom primitka i odmah nam se obratite ako je stavka neispravna, oštećena ili ako primite pogrešnu stavku kako bismo mogli procijeniti i riješiti problem.

 

Iznimke / stavke bez mogućnosti povrata
Određene vrste stavki ne mogu se vratiti, poput pokvarljive robe (kao što su hrana, cvijeće ili biljke), proizvoda po narudžbi (kao što su posebne narudžbe ili personalizirane stavke) i robe za osobnu njegu (kao što su kozmetički proizvodi). Također ne prihvaćamo povrate opasnih materijala, zapaljivih tekućina ili plinova. Javite nam se ako imate pitanja ili nedoumica u vezi sa svojom određenom stavkom.

Nažalost, ne možemo prihvatiti povrate za artikle na popustu ni za poklon kartice.

 

Zamjene
Najbrži je način za osiguravanje željenog proizvoda da vratite stavku koju imate, a kada se povrat prihvati, obavite zasebnu kupnju za novu stavku.

 

Rok od 14 dana za odustajanje u Europskoj uniji
Bez obzira na navedeno, ako se roba šalje u Europsku uniju, imate pravo otkazati ili vratiti narudžbu u roku od 14 dana, iz bilo kojeg razloga i bez opravdanja. Kao i prethodno, stavka mora biti u istom stanju u kojem ste je primili, nenošena ili nekorištena, s oznakama i u originalnom pakiranju. Također će vam trebati račun ili dokaz o kupnji.

 

Povrati novca
Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i provjerimo povrat te ćemo vam javiti je li povrat novca odobren. U slučaju odobrenja, automatski ćete dobiti povrat novca na izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da može biti potrebno i određeno vrijeme da banka ili kartičarska kuća obradi i knjiži povrat novca.
Ako je prošlo više od 15 radnih dana otkako smo odobrili vaš povrat, obratite nam se na info@crovibe.eu.

 

 

PRAVILA PRIVATNOSTI

 

Zadnje ažuriranje: 16. kolovoz 2026.

CROVIBE upravlja ovom trgovinom i web stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bismo Vama, kupcu, pružili pažljivo odabrano iskustvo kupovine („Usluge“).CROVIBE radi na Shopify platformi, što nam omogućuje pružanje usluga. Ova Pravila privatnosti opisuju kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjetite, koristite ili izvršite kupnju ili drugu transakciju putem Usluga ili na drugi način komunicirate s nama. U slučaju neslaganja naših Uvjeta pružanja usluge s ovim Pravilima privatnosti, Pravila privatnosti imaju prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja Vaših osobnih podataka.

Molimo pažljivo pročitajte ova Pravila privatnosti. Korištenjem i pristupom bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ova Pravila privatnosti i da razumijete prikupljanje, korištenje i dijeljenje Vaših podataka kako je opisano u ovim Pravilima privatnosti.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo pojam „osobni podaci“ mislimo na podatke koji identificiraju Vas ili se izravno mogu povezati s Vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju podatke koji su anonimno prikupljeni ili podatke koji su anonimizirani na način da se ne mogu identificirati niti izravno povezati s Vama. Ovisno o tome kako koristite Usluge, gdje živite i u skladu s važećim zakonima, možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih osobnih podataka:

  • Podaci za kontakt uključujući Vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i adresu e-pošte.
  • Financijske informacije uključujući brojeve kreditnih i debitnih kartica te brojeve financijskih računa, podatke o platnim karticama, podatke o financijskom računu, pojedinosti o transakcijama, oblik plaćanja, potvrdu plaćanja i ostale podatke o plaćanju.
  • Podaci o računu uključujući Vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, postavke i preferencije.
  • Podaci o transakciji uključujući artikle koje pregledate, stavite u košaricu, dodate na listu želja ili kupite, vratite, zamijenite ili otkažete te Vaše prethodne transakcije.
  • Komunikacija s nama uključujući podatke koje dostavite u komunikaciji s nama, na primjer prilikom slanja upita korisničkoj podršci.
  • Informacije o uređaju uključujući podatke o Vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, vašoj IP adresi i drugim jedinstvenim identifikatorima.
  • informacije o korištenju uključujući informacije o Vašoj interakciji s Uslugama, kao na primjer način i vrijeme kada koristite ili navigirate Uslugama.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

  • Izravno od Vas uključujući kada kreirate račun, posjetite ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili na drugi način dostavite svoje osobne podatke;
  • Automatski putem Usluga uključujući podatke s Vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge, posjećujete naše web stranice, te korištenjem kolačića i sličnih tehnologija;
  • Od naših pružatelja usluga uključujući slučajeve kada ih angažiramo za omogućavanje određene tehnologije i kada prikupljaju ili obrađuju Vaše osobne podatke u naše ime;
  • Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo Vaše osobne podatke

Ovisno o tome kako komunicirate s nama ili koje Usluge koristite, možemo koristiti osobne podatke u sljedeće svrhe:

  • pružanje, prilagodba i unapređenje Usluga. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo Vam pružili Usluge, uključujući izvršavanje našeg ugovora s Vama, obradu Vaših plaćanja, ispunjenje Vaših narudžbi, pamćenje Vaših preferencija i artikala koji Vas zanimaju, slanje obavijesti vezanih uz Vaš račun, obradu kupnji, povrata, zamjena ili drugih transakcija, stvaranje, održavanje i upravljanje Vašim računom, organiziranje dostave, olakšavanje povrata i zamjena, omogućavanje objavljivanja recenzija i stvaranje prilagođenog iskustva kupovine za Vas, kao što je preporučivanje proizvoda povezanih s Vašim kupnjama. Ovo može uključivati korištenje Vaših osobnih podataka za bolje prilagođavanje i poboljšanje Usluga.
  • Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija putem e-pošte, tekstualnih poruka ili pošte te prikazivanje online oglasa za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim web stranicama, uključujući i na temelju artikala koje ste prethodno kupili ili dodali u košaricu i drugih aktivnosti na Uslugama.
  • Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za provjeru autentičnosti Vašeg računa, pružanje sigurnog iskustva plaćanja i kupovine, otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje mjera u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim, nesigurnim ili zlonamjernim aktivnostima, zaštitu javne sigurnosti i osiguranje naših usluga. Ako odlučite koristiti Usluge i otvoriti korisnički račun, odgovorni ste za sigurnost svojih pristupnih podataka. Toplo preporučujemo da ni sa kim ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke.
  • Komunikacija s Vama. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo Vam pružili korisničku podršku, bili susretljivi, pružili Vam učinkovite usluge i održali naš poslovni odnos s Vama.
  • Pravni razlozi. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo se pridržavali važećeg zakona ili odgovorili na valjane pravne postupke, uključujući zahtjeve tijela za provedbu zakona ili vladinih agencija, radi istrage ili sudjelovanja u građanskim postupcima, potencijalnim ili stvarnim parnicama ili drugim kontradiktornim pravnim postupcima te radi provođenja ili istrage potencijalnih kršenja naših uvjeta ili pravila.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti Vaše osobne podatke trećim stranama u legitimne svrhe, u skladu s ovim Pravilima privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

  • Sa Shopifyjem, dobavljačima i drugim trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime (npr. upravljanje IT sustavima, obradu plaćanja, analizu podataka, korisničku podršku, pohranu u oblaku te ispunjenje obveza i dostavu).
  • S poslovnim i marketinškim partnerima za pružanje marketinških usluga i oglašavanje Vama. Na primjer, koristimo Shopify za podršku personaliziranog oglašavanja s uslugama trećih strana na temelju Vaše online aktivnosti kod različitih trgovaca i web-mjesta. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će Vaše podatke u skladu s vlastitim obavijestima o privatnosti. Ovisno o tome gdje imate prebivalište, možete imati pravo naložiti nam da ne dijelimo podatke o Vama kako bismo Vam prikazivali ciljane oglase i marketing na temelju Vaše online aktivnosti s različitim trgovcima i web-stranicama.
  • Kada nam date upute, zahtjev ili na drugi način pristanete na otkrivanje određenih informacija trećim stranama, na primjer radi slanja proizvoda ili putem korištenja widgeta društvenih mreža ili integracija za prijavu.
  • S našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše korporativne grupe.
  • U vezi s poslovnom transakcijom kao što su spajanje ili stečaj, radi poštivanja svih primjenjivih zakonskih obveza (uključujući odgovor na sudske pozive, naloge za pretres i slične zahtjeve), radi provođenja svih primjenjivih uvjeta pružanja usluge ili pravila te radi zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

Odnos sa Shopifyjem

Usluge se hostaju na Shopifyju, koji prikuplja i obrađuje Vaše osobne podatke o pristupu i korištenju Usluga kako bi Vam pružio i unaprijedio te Usluge. Informacije koje pošaljete Uslugama bit će prenesene i dijeljene sa Shopifyjem, kao i trećim stranama koje se mogu nalaziti u zemljama izvan Vaše lokacije, kako bi Vam se pružile i poboljšale Usluge. Osim toga, kako bismo zaštitili, proširili i poboljšali naše poslovanje, koristimo određene poboljšane značajke Shopifyja koje uključuju podatke i informacije dobivene iz Vaših interakcija s našom Trgovinom, zajedno s drugim trgovcima i sa Shopifyjem. Kako bi pružio ove poboljšane značajke, Shopify može koristiti osobne podatke prikupljene o Vašim interakcijama s našom trgovinom, zajedno s drugim trgovcima i sa Shopifyjem. U tim okolnostima, Shopify je odgovoran za obradu Vaših osobnih podataka, uključujući i odgovaranje na Vaše zahtjeve za ostvarivanje Vaših prava nad korištenjem Vaših osobnih podataka u te svrhe. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi Vaše osobne podatke i koja prava imate, možete posjetiti Pravila privatnosti potrošača Shopifyja . Ovisno o tome gdje živite, ovdje možete ostvariti određena prava u vezi s Vašim osobnim podacima Veza na Shopify portal za privatnost.

Web stranice i poveznice trećih strana

Usluge mogu pružati poveznice na web stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane s nama ili pod našom kontrolom, trebali biste pregledati njihove politike privatnosti i sigurnosti te ostale uvjete i odredbe. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija pronađenih na tim stranicama. Informacije koje dajete na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, mogu biti vidljive i drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili treće strane. Naše uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne podrazumijeva bilo kakvo odobravanje sadržaja na takvim platformama ili njihovih vlasnika ili operatera, osim kako je objavljeno u Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci, te namjerno ne prikupljamo osobne podatke o maloljetnicima prema zakonima Vaše jurisdikcije. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dalo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati koristeći dolje navedene kontakt podatke kako biste zatražili njihovo brisanje. Na dan stupanja na snagu ove Politike privatnosti nemamo stvarna saznanja da „dijelimo” ili „prodajemo” (kako su ti pojmovi definirani u važećem zakonu) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje Vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna te ne možemo jamčiti „potpunu sigurnost”. Osim toga, sve informacije koje nam pošaljete možda neće biti sigurne tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za slanje osjetljivih ili povjerljivih informacija.

Razdoblje čuvanja Vaših osobnih podataka ovisi o različitim čimbenicima, kao što je potreba da održimo Vaš račun, pružimo Usluge, ispunimo zakonske obveze, riješimo sporove ili provodimo ostale važeće ugovore i pravila.

Vaša prava i izbori

Ovisno o tome gdje živite, možete imati neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi s Vašim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima i u određenim slučajevima možemo odbiti Vaš zahtjev u skladu sa zakonom.

  • Pravo na pristup / informacije. Možete imati pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje pohranjujemo o Vama.
  • Pravo na brisanje. Možete imati pravo zatražiti brisanje osobnih podataka koje o Vama čuvamo.
  • Pravo na ispravak. Možete imati pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka koje o Vama čuvamo.
  • Pravo na prenosivost. Možete imati pravo primiti kopiju osobnih podataka koje imamo o Vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene iznimke.
  • Upravljanje komunikacijskim preferencijama. Možemo Vam slati promotivne e-poruke, a Vi se možete u bilo kojem trenutku odjaviti od primanja istih pomoću opcije odjave prikazane u našim e-porukama. Ako se isključite, i dalje Vam možemo slati nepromotivne e-poruke, poput onih o Vašem računu ili narudžbama koje ste izvršili.

Ako imate prebivalište u Ujedinjenom Kraljevstvu ili Europskom gospodarskom prostoru (EGP), i uz iznimke i ograničenja propisana lokalnim zakonodavstvom, možete ostvariti sljedeća prava uz gore navedena:

  • Prigovor na obradu i ograničenje obrade: Možete imati pravo zatražiti od nas da zaustavimo ili ograničimo obradu osobnih podataka u određene svrhe.
  • Povlačenje privole: U slučajevima kada se oslanjamo na privolu za obradu Vaših osobnih podataka, imate pravo povući tu privolu. Ako povučete svoju privolu, to neće utjecati na zakonitost bilo kakve obrade na temelju Vaše privole prije njezina povlačenja.

Bilo koje od ovih prava možete ostvariti tamo gdje je to naznačeno u Uslugama ili tako da nas kontaktirate koristeći podatke za kontakt navedene u nastavku. Za više informacija o tome kako Shopify koristi Vaše osobne podatke i sva Vaša prava, uključujući prava vezana uz podatke koje obrađuje Shopify, možete posjetiti https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo Vas diskriminirati zbog korištenja bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo morati provjeriti Vaš identitet prije nego što možemo obraditi Vaše zahtjeve, kako je dopušteno ili propisano važećim zakonom. U skladu s važećim zakonima, možete imenovati ovlaštenog zastupnika koji će u Vaše ime podnositi zahtjeve za ostvarivanje Vaših prava. Prije nego što prihvatimo takav zahtjev od opunomoćenika, zahtijevat ćemo dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u Vaše ime, a možda ćemo trebati i da izravno potvrdite svoj identitet kod nas. Na Vaš zahtjev odgovorit ćemo pravovremeno, kako je propisano važećim zakonom.

Pritužbe

Ako imate pritužbe na način na koji obrađujemo Vaše osobne podatke, molimo Vas da nas kontaktirate koristeći kontakt podatke navedene u nastavku. Ovisno o mjestu stanovanja, možete imati pravo uložiti žalbu na našu odluku kontaktirajući nas putem dolje navedenih podataka ili se obratiti nadležnom tijelu za zaštitu podataka u Vašoj zemlji. Za EGP možete pronaći popis nadležnih nadzornih tijela za zaštitu podataka ovdje.

Međunarodni transferi

Imajte na umu da možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati Vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj živite.

Ako prenesemo Vaše osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa poput Standardnih ugovornih klauzula Europske komisije ili bilo kojih ekvivalentnih ugovora koje je izdalo nadležno tijelo Ujedinjenog Kraljevstva, ovisno o slučaju, osim ako se podaci prenose u zemlju za koju je utvrđeno da pruža odgovarajuću razinu zaštite.

Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati, uključujući i radi odražavanja promjena u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidirana Pravila o privatnosti objavit ćemo na ovoj web stranici, ažurirati datum „Zadnje ažuriranje” i obavijestiti Vas u skladu s važećim zakonom.

Kontakt

Ako imate pitanja o našim praksama privatnosti ili ovoj Politici privatnosti, odnosno ako želite iskoristiti neko od svojih prava, obratite nam se e-poštom na info@crovibe.eu.

 

UVJETI KORIŠTENJA

 


Dobro došli u CROVIBE trgovinu! Izrazi „mi“, „nas“ i „naš“ odnose se na CROVIBE. CROVIBE upravlja ovom trgovinom i mrežnim mjestom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, značajke, alate, proizvode i usluge kako bi vama, kupcu, pružio prilagođeno iskustvo kupnje („usluge“). CROVIBE upotrebljava platformu Shopify, što nam omogućuje pružanje usluga vama. 
Dolje navedeni uvjeti i odredbe, sa svim ovdje navedenim pravilima (ovi „Uvjeti pružanja usluge“ ili „Uvjeti“) opisuju vaša prava i odgovornosti kada upotrebljavate usluge, odnosno vršite kupnju u našoj web trgovini. 
Pažljivo pročitajte ove Uvjete pružanja usluge jer sadrže važne informacije o vašim zakonskim pravima i pokrivaju područja kao što su odricanje od jamstava i ograničenja odgovornosti.
Posjetom, interakcijom s ili upotrebom naših usluga pristajete na ove Uvjete pružanja usluge i naša Pravila o zaštiti privatnosti. Ako se ne slažete s ovim Uvjetima pružanja usluge ili Pravilima o zaštiti privatnosti, ne biste trebali upotrebljavati naše usluge niti im pristupati. 

ČLANAK 1. – PRISTUP I RAČUN
Prihvaćanjem ovih Uvjeta pružanja usluge izjavljujete da ste punoljetni u svojoj državi ili pokrajini prebivališta te da ste nam dali svoju suglasnost da dopustite bilo kojem od vaših maloljetnih uzdržavanih osoba upotrebu usluga na uređajima koje posjedujete, kupujete ili kojima upravljate.
Za upotrebu usluga, uključujući pristup ili pregledavanje naših internetskih trgovina ili kupnju bilo kojeg od proizvoda ili usluga koje nudimo, možda ćemo od vas zatražiti pružanje određenih podataka, kao što su vaša e-adresa, podaci za naplatu, plaćanje i dostavu. Izjavljujete i jamčite da su sve informacije koje dajete u našim trgovinama točne, ažurne i potpune te da imate sva potrebna prava za davanje tih informacija.
Isključivo ste vi odgovorni za održavanje sigurnosti podataka za vaš račun i za sve aktivnosti na vašem računu. Ne smijete prenositi, prodavati, dodjeljivati ili licencirati svoj račun bilo kojoj drugoj osobi.

ČLANAK 2. – NAŠI PROIZVODI
Uložili smo maksimalan trud kako bismo u našoj internetskoj trgovini pružili točan prikaz naših proizvoda i usluga. Međutim, imajte na umu da se boje ili izgled proizvoda mogu razlikovati od načina na koji se prikazuju na vašem zaslonu zbog vrste uređaja koji upotrebljavate za pristup trgovini te postavki i konfiguracije vašeg uređaja. 
Ne jamčimo da će izgled ili kvaliteta bilo kojeg proizvoda ili usluge koju ste kupili ispuniti vaša očekivanja ili biti ista kao što je prikazano ili pruženo u našim internetskim trgovinama.
Svi opisi proizvoda podložni su promjenama u bilo kojem trenutku bez prethodne najave, prema našem vlastitom nahođenju. Pridržavamo pravo u bilo kojem trenutku prestati s proizvodnjom bilo kojeg proizvoda i možemo ograničiti količine bilo kojeg proizvoda koje nudimo bilo kojoj osobi, geografskoj regiji ili jurisdikciji, od slučaja do slučaja.

ČLANAK 3. – NARUDŽBE
Kada pošaljete narudžbu, dajete ponudu za kupnju. CROVIBE zadržava pravo prihvatiti ili odbiti vašu narudžbu iz bilo kojeg razloga prema vlastitom nahođenju. Vaša narudžba nije prihvaćena dok CROVIBE ne potvrdi prihvaćanje. Moramo primiti i obraditi vaše plaćanje prije nego što se vaša narudžba prihvati. Pažljivo pregledajte svoju narudžbu prije slanja, jer CROVIBE možda neće moći udovoljiti zahtjevima za otkazivanje nakon što se narudžba prihvati. U slučaju da ne prihvatimo ili otkažemo narudžbu, pokušat ćemo vas obavijestiti kontaktom na e-adresu, adresu za naplatu i/ili telefonskim brojem koji ste naveli prilikom narudžbe. 
Vaše kupnje podložne su povratu ili zamjeni isključivo u skladu s našim Pravilima o povratu novca. 
Izjavljujete i jamčite da su vaše kupnje namijenjene za vašu osobnu ili kućnu upotrebu, a ne za komercijalnu preprodaju ili izvoz.

ČLANAK 4. – CIJENE I RAČUN
Cijene, popusti i promocije podložni su promjenama bez prethodne najave. Cijena koja se naplaćuje za proizvod ili uslugu bit će cijena koja je na snazi u trenutku narudžbe i bit će navedena u vašoj e-poruci s potvrdom narudžbe. Osim ako nije drugačije izričito navedeno, objavljene cijene ne uključuju troškove dostave, rukovanja, carine ili uvozne naknade.
Cijene objavljene u našim internetskim trgovinama mogu se razlikovati od cijena ponuđenih u fizičkim trgovinama ili u internetskim ili drugim trgovinama kojima upravljamo mi, ili treće strane. S vremena na vrijeme možemo ponuditi promocije na usluge koje mogu utjecati na cijene i koje su regulirane uvjetima i odredbama odvojenim od ovih Uvjeta. U slučaju sukoba između uvjeta promocije i ovih Uvjeta, prevladavat će uvjeti promocije.
Slažete se da ćete dati ažurne, potpune i točne podatke o kupnji, plaćanju i računu za sve kupnje obavljene u našim trgovinama. Slažete se da ćete odmah ažurirati svoj račun i ostale podatke, uključujući e-adresu, brojeve kreditnih kartica i datume isteka, kako bismo mogli dovršiti vaše transakcije i kontaktirati s vama po potrebi.
Izjavljujete i jamčite da (1) su podaci o kreditnoj kartici koje dajete istiniti, točni i potpuni, (2) da ste ovlašteni rabiti tu kreditnu karticu za kupnju, (3) da će vam poduzeće koje je izdalo vašu kreditnu karticu naplatiti trošak i (4) da ćete platiti trošak po objavljenim cijenama, uključujući naknadu za dostavu i rukovanje te sve primjenjive poreze, ako postoje. 

ČLANAK 5. – OTPREMA I DOSTAVA
Ne odgovaramo za kašnjenja u otpremi i dostavi. Sva vremena isporuke samo su procjene i nisu zajamčena. Ne odgovaramo za kašnjenja uzrokovana prijevoznicima, carinskom obradom ili događajima izvan naše kontrole. Nakon što predamo proizvode prijevozniku, vlasništvo i rizik od gubitka prelaze na vas.


ČLANAK 6. – INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO
Naše usluge, uključujući, ali ne ograničavajući se na sve zaštitne znakove, robne marke, tekst, prikaze, slike, grafiku, recenzije proizvoda, videozapise i audiozapise te njihov dizajn, odabir i raspored, vlasništvo su CROVIBE pravne osobe, njegovih povezanih društava ili davatelja licenci te su zaštićene američkim i stranim zakonima o patentima, autorskim pravima i drugim zakonima o intelektualnom vlasništvu. 
Ovi Uvjeti dopuštaju vam upotrebu usluga isključivo za vašu osobnu, nekomercijalnu upotrebu. Ne smijete reproducirati, distribuirati, mijenjati, stvarati izvedena djela, javno prikazivati, javno izvoditi, ponovno objavljivati, preuzimati, pohranjivati ili prenositi bilo koji materijal na uslugama bez našeg prethodnog pisanog pristanka. Osim ako nije izričito navedeno u ovom dokumentu, ništa u ovim Uvjetima ne daje i neće se tumačiti kao davanje licence ili drugih prava vama prema bilo kojem patentu, zaštitnom znaku, autorskom pravu ili drugom intelektualnom vlasništvu trgovine CROVIBE, platforme Shopify ili bilo koje treće strane. Neovlaštena upotreba usluga može biti kršenje saveznih i državnih zakona o intelektualnom vlasništvu. Sva prava koja nisu ovdje izričito dodijeljena pridržava CROVIBE. 
Imena, logotipi, nazivi proizvoda i usluga, dizajni i slogani trgovine CROVIBE zaštitni su znakovi poduzeća CROVIBE ili njegovih povezanih društava ili davatelja licenci. Ne smijete upotrebljavati takve zaštitne znakove bez prethodnog pisanog dopuštenja Vukovar Shop. Naziv, logotip, nazivi proizvoda i usluga, dizajni i slogani platforme Shopify zaštitni su znakovi poduzeća Shopify. Sva ostala imena, logotipi, nazivi proizvoda i usluga, dizajni i slogani na uslugama zaštitni su znakovi njihovih vlasnika. 

ČLANAK 7. – OPCIONALNI ALATI
Kao dio usluga, moguće je da ćete imati pristup korisničkim alatima koje nude treće strane, a koje mi ne pratimo niti nad njima imamo ikakvu kontrolu niti unos.
Potvrđujete i slažete se s tima da pristup takvim alatima pružamo „kakvi jesu“ i „kako su dostupni“ bez ikakvih jamstava, izjava ili uvjeta bilo koje vrste i bez ikakve podrške. Nećemo imati nikakvu odgovornost koja proizlazi iz ili je povezana s vašom upotrebom opcionalnih alata trećih strana.
Bilo kakva upotreba opcionalnih alata ponuđenih putem mrežnog mjesta u potpunosti je na vaš vlastiti rizik i diskreciju te biste trebali biti upoznati s uvjetima pod kojima relevantni pružatelji usluga treće strane alate pružaju i prihvaćati ih.
U budućnosti možemo i ponuditi nove značajke putem usluga (uključujući izdavanje novih alata i resursa). Takve nove značajke također će se smatrati dijelom usluga i podliježu ovim Uvjetima pružanja usluge.

ČLANAK 8. – POVEZNICE TREĆIH STRANA
Usluge mogu sadržavati materijale i hiperveze na mrežna mjesta koja pružaju ili kojima upravljaju treće strane (uključujući sve ugrađene funkcionalnosti trećih strana). Nismo odgovorni za ispitivanje ili procjenu sadržaja ili točnosti bilo kojeg materijala ili mrežnog mjesta trećih strana kojima odlučite pristupiti. Ako odlučite napustiti usluge kako biste pristupili ovim materijalima ili mrežnim mjestima trećih strana, činite to na vlastitu odgovornost.
Ne odgovaramo ni za kakvu ozljedu ili štetu povezanu s vašim pristupom bilo kojim mrežnim mjestima trećih strana ili vašom kupnjom ili upotrebom bilo kojih proizvoda, usluga, resursa ili sadržaja na bilo kojim mrežnim mjestima trećih strana. Pažljivo pregledajte pravila i prakse treće strane i provjerite razumijete li ih prije nego što se upustite u bilo kakvu transakciju. Pritužbe, zahtjevi, nedoumice ili pitanja u vezi s proizvodima i uslugama trećih strana trebate uputiti trećoj strani.

ČLANAK 9. – ODNOS S PLATFORMOM SHOPIFY 
CROVIBE upotrebljava platformu Shopify, što nam omogućuje pružanje usluga vama. Međutim, sve prodaje i kupnje koje obavite u našoj trgovini obavljaju se izravno s CROVIBE. Upotrebom usluga potvrđujete i slažete se s tim da Shopify nije odgovoran ni za koji aspekt bilo kakve prodaje između vas i CROVIBE, uključujući bilo kakvu ozljedu, štetu ili gubitak koji proizlazi iz kupljenih proizvoda i usluga. Time izričito oslobađate Shopify i njegova povezana društva od svih potraživanja, šteta i odgovornosti koje proizlaze iz ili su povezane s vašim kupnjama i transakcijama s CROVIBE. 

ČLANAK 10. – PRAVILA O ZAŠTITI PRIVATNOSTI
Svi osobni podaci koje prikupljamo putem usluga podliježu našim Pravilima o zaštiti privatnosti, koja se mogu pogledati u istim, a određeni osobni podaci mogu biti podložni Pravilima o zaštiti privatnosti platforme Shopify, koja se mogu pogledati ovdje. Upotrebom usluga potvrđujete da ste pročitali ta pravila o zaštiti privatnosti.
Budući da usluge hostira Shopify, Shopify prikuplja i obrađuje osobne podatke o vašem pristupu i upotrebi usluga kako bi vam pružio i poboljšao usluge. Informacije koje pošaljete uslugama prenijet će se i podijeliti s platformom Shopify, kao i s trećim stranama koje se mogu nalaziti u drugim zemljama osim onih u kojima živite, kako bi vam se pružile usluge. Pregledajte naša pravila o zaštiti privatnosti za više detalja o tome kako mi, Shopify i naši partneri upotrebljavamo vaše osobne podatke.

ČLANAK 11. – POVRATNE INFORMACIJE
Ako pošaljete, prenesete, objavite, pošaljete e-poštom ili na drugi način prenesete bilo kakve ideje, prijedloge, povratne informacije, recenzije, prijedloge, planove ili drugi sadržaj (zajedno, „Povratne informacije“), dajete nam trajnu, svjetsku, licencu s mogućnošću podlicenciranja i bez naknade za upotrebu, reprodukciju, izmjenu, objavljivanje, distribuciju i prikaz takvih povratnih informacija u bilo kojem mediju u bilo koju svrhu, uključujući i komercijalnu upotrebu. Na primjer, možemo iskoristiti svoja prava prema toj licenci za upravljanje, pružanje, procjenu, poboljšanje, unaprjeđenje i promociju usluga te za izvršavanje svojih obveza i ostvarivanje svojih prava prema Uvjetima pružanja usluge.
Također izjavljujete i jamčite da: (1) posjedujete ili imate sva potrebna prava na sve povratne informacije; (2) naveli ste bilo kakvu naknadu ili poticaje primljene u vezi s vašim slanjem povratnih informacija; i (3) vaše će povratne informacije biti u skladu s ovim Uvjetima. Nismo i nećemo biti obvezni (1) čuvati povjerljivost vaših povratnih informacija; (2) platiti naknadu za vaše povratne informacije; ili (3) odgovoriti na vaše povratne informacije. 
Možemo, ali nismo obvezni, pratiti, uređivati ili uklanjati povratne informacije za koje prema vlastitom nahođenju utvrdimo da su nezakonite, uvredljive, prijeteće, klevetničke, pogrdne, pornografske, opscene ili na drugi način neprikladne ili krše intelektualno vlasništvo bilo koje strane ili ove Uvjete pružanja usluge.
Slažete se s tim da vaše povratne informacije neće kršiti nikakva prava trećih strana, uključujući autorska prava, zaštitne znakove, privatnost, osobnost ili druga osobna ili vlasnička prava. Nadalje se slažete da vaše povratne informacije neće sadržavati klevetničke ili na drugi način nezakonite, uvredljive ili opscene povratne informacije, niti sadržavati bilo kakav računalni virus ili drugi zlonamjerni softver koji bi na bilo koji način mogao utjecati na rad usluga ili bilo kojeg povezanog mrežnog mjesta. Ne smijete rabiti lažnu e-adresu, pretvarati se da ste netko drugi ili na drugi način obmanjivati nas ili treće strane u pogledu podrijetla bilo koje povratne informacije. Isključivo ste odgovorni za sve povratne informacije koje date i njihovu točnost. Ne preuzimamo nikakvu nadležnost niti odgovornost za bilo kakve povratne informacije koje objavite vi ili bilo koja treća strana.

ČLANAK 12. – POGREŠKE, NETOČNOSTI I PROPUSTI
Povremeno se na ili u uslugama mogu nalaziti informacije koje sadrže tipografske pogreške, netočnosti ili propuste koji se mogu odnositi na opise proizvoda, cijene, promocije, ponude, naknade za dostavu proizvoda, vrijeme prijevoza i dostupnost. Pridržavamo pravo ispraviti bilo kakve pogreške, netočnosti ili propuste te promijeniti ili ažurirati informacije ili otkazati narudžbe ako su bilo koje informacije netočne u bilo kojem trenutku, bez prethodne obavijesti (uključujući i nakon što ste poslali narudžbu).

ČLANAK 13. – ZABRANJENE UPORABE
Uslugama možete pristupiti i upotrebljavati ih samo u zakonite svrhe. Usluge ne smijete upotrebljavati ili im pristupati, izravno ili neizravno: (1) u bilo koju nezakonitu ili zlonamjernu svrhu; (2) kršiti bilo koje međunarodne, savezne, pokrajinske ili državne propise, pravila, zakone ili lokalne uredbe; (3) povrjeđivati ili kršiti naša prava intelektualnog vlasništva ili prava intelektualnog vlasništva drugih; (4) uznemiravati, zlostavljati, vrijeđati, nanositi štetu, klevetati, omalovažavati, zastrašivati ili nanositi štetu bilo kojem od naših zaposlenika ili bilo kojoj drugoj osobi; (5) prenositi lažne ili obmanjujuće informacije; (6) slati, svjesno primati, prenositi, preuzimati, upotrebljavati ili ponovno upotrebljavati bilo koji materijal koji nije u skladu s ovim Uvjetima; (7) prenositi ili nabavljati slanje bilo kakvog reklamnog ili promotivnog materijala, uključujući bilo kakvu „neželjenu poštu“, „lančana pisma“, „bezvrijednu poštu“ ili bilo koju drugu sličnu ponudu; (8) predstavljati se ili pokušavati predstavljati bilo koju drugu osobu ili subjekt; ili (9) sudjelovati u bilo kojem drugom ponašanju koje ograničava ili sprječava bilo čiju upotrebu ili uživanje usluga ili koje, kako mi utvrdimo, može naštetiti [trgovcu], platformi Shopify ili korisnicima usluga ili ih izložiti odgovornosti. 
Uz to, slažete se da nećete: (1) prenositi ili širiti viruse ili bilo koju drugu vrstu zlonamjernog koda koji će se ili može upotrebljavati na bilo koji način koji će utjecati na funkcionalnost ili rad usluga; (2) reproducirati, duplicirati, kopirati, izdvajati, prodavati, preprodavati ili iskorištavati bilo koji dio usluga; (3) prikupljati ili pratiti osobne podatke drugih; (4) slati bezvrijednu poštu, krasti osobne podatke (phishing), preusmjeravati promet (pharming) ili lažno predstavljati (pretexting) usluge; (5) upotrebljavati bilo kakve robote, pauke, alate za ekstrakciju, prikupljanje i izdvajanje podataka, automatske uređaje ili procese, alate umjetne inteligencije (kao što je agentska umjetna inteligencija) ili automatizirana ili ručna sredstva za pristup uslugama; ili (6) ometati, zaobilaziti ili izbjegavati sigurnosne ili autorizacijske značajke, zaglavlja za isključivanje robota ili druge mjere koje upotrebljavamo za ograničavanje pristupa uslugama. Pridržavamo pravo suspendiranja, onemogućavanja ili ukidanja vašeg račun u bilo kojem trenutku, bez prethodne obavijesti, ako utvrdimo da ste prekršili bilo koji dio ovih Uvjeta. 

ČLANAK 14. – RASKID UGOVORA
Možemo raskinuti ovaj ugovor ili vaš pristup uslugama (ili bilo koji njegov dio) prema vlastitom nahođenju u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti, a vi ćete ostati odgovorni za sve dospjele iznose do datuma raskida, uključujući i taj datum.
Sljedeći odjeljci ostat će na snazi nakon bilo kakvog raskida: Intelektualno vlasništvo, Povratne informacije, Raskid, Odricanje od jamstava, Ograničenje odgovornosti, Obeštećenje, Odvojivost, Odricanje od prava; Cjelokupni ugovor, Dodjela, Mjerodavno pravo, Pravila o zaštiti privatnosti i sve ostale odredbe koje po svojoj prirodi trebaju ostati na snazi nakon raskida.

ČLANAK 15. – ODRICANJE OD JAMSTAVA
Informacije prikazane na uslugama ili putem njih dostupne su isključivo u opće informativne svrhe. Ne jamčimo za točnost, potpunost ili korisnost tih informacija. Svako oslanjanje na takve informacije isključivo je na vaš vlastiti rizik. Odričemo se svake nadležnosti i odgovornosti koja proizlazi iz bilo kakvog oslanjanja na takve materijale vas ili bilo kojeg drugog posjetitelja usluga, ili bilo koga tko može biti upoznat s bilo kojim njihovim sadržajem.
OSIM AKO TO IZRIČITO NE NAVEDE [TRGOVAC], USLUGE I SVI PROIZVODI KOJI SE NUDE PUTEM USLUGA PRUŽAJU SE „KAKVI JESU“ I „KAKO SU DOSTUPNI“ ZA VAŠU UPOTREBU, BEZ IKAKVIH IZJAVA, JAMSTAVA ILI UVJETA BILO KOJE VRSTE, BILO IZRIČITIH ILI IMPLICIRANIH, UKLJUČUJUĆI SVA IMPLICITNA JAMSTVA ILI UVJETE PRODAJNOSTI, PRODAJNE KVALITETE, PRIKLADNOSTI ZA ODREĐENU NAMJENU, TRAJNOSTI, VLASNIŠTVA I NEPOSTOJANJA POVREDE PRAVA. NE JAMČIMO, NE IZJAVLJUJEMO I NE GARANTIRAMO DA ĆE VAŠA UPOTREBA USLUGA BITI NEPREKIDNA, PRAVOVREMENA, SIGURNA ILI BEZ POGREŠAKA. NEKE JURISDIKCIJE OGRANIČAVAJU ILI NE DOPUŠTAJU ODRICANJE OD IMPLICITNIH ILI DRUGIH JAMSTAVA, STOGA SE GORE NAVEDENO ODRICANJE MOŽDA NE ODNOSI NA VAS.

ČLANAK 16. – OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI
U NAJVEĆOJ MJERI PROPISANOJ ZAKONOM, NI U KOJEM SLUČAJU [TRGOVAC], NAŠI PARTNERI, DIREKTORI, SLUŽBENICI, ZAPOSLENICI, POVEZANA DRUŠTVA, AGENTI, IZVOĐAČI, PRUŽATELJI USLUGA ILI DAVATELJI LICENCA, ILI ONI PODUZEĆA SHOPIFY I NJEGOVIH POVEZANIH DRUŠTAVA, NEĆE BITI ODGOVORNI NI ZA KAKVU OZLJEDU, GUBITAK, ZAHTJEV ILI BILO KAKVU IZRAVNU, NEIZRAVNU, SLUČAJNU, KAZNENU, POSEBNU ILI POSLJEDIČNU ŠTETU BILO KOJE VRSTE, UKLJUČUJUĆI, BEZ OGRANIČENJA, IZGUBLJENU DOBIT, IZGUBLJENI PRIHOD, IZGUBLJENU UŠTEDU, GUBITAK PODATAKA, TROŠKOVE ZAMJENE ILI BILO KAKVU SLIČNU ŠTETU, BILO DA SE TEMELJI NA UGOVORU, PROTUPRAVNOM POSTUPANJU (UKLJUČUJUĆI NEMAR), STROGOJ ODGOVORNOSTI ILI NA DRUGI NAČIN, KOJA PROIZLAZI IZ VAŠE UPOTREBE BILO KOJE OD USLUGA ILI BILO KOJEG PROIZVODA NABAVLJENOG UPOTREBOM USLUGA, ILI ZA BILO KOJI DRUGI ZAHTJEV POVEZAN NA BILO KOJI NAČIN S VAŠOM UPOTREBOM USLUGA ILI BILO KOJEG PROIZVODA, UKLJUČUJUĆI, ALI NE OGRANIČAVAJUĆI SE NA, BILO KAKVE POGREŠKE ILI PROPUSTE U BILO KOJEM SADRŽAJU, ILI BILO KAKAV GUBITAK ILI ŠTETU BILO KOJE VRSTE NASTALU KAO POSLJEDICA UPOTREBE USLUGA ILI BILO KOJEG SADRŽAJA (ILI PROIZVODA) OBJAVLJENOG, PRENESENOG ILI NA DRUGI NAČIN UČINJENOG DOSTUPNIM PUTEM USLUGA, ČAK I AKO STE OBAVIJEŠTENI O MOGUĆNOSTI NJIHOVOG POSTOJANJA.

ČLANAK 17. – OBEŠTEĆENJE
Slažete se obeštetiti, braniti i osloboditi odgovornosti CROVIBE, platformu Shopify i naša pridružena poduzeća, partnere, službenike, direktore, zaposlenike, agente, izvođače, davatelje licenci i pružatelje usluga od bilo kakvih gubitaka, šteta, obveza ili potraživanja, uključujući razumne odvjetničke troškove, koji se plaćaju bilo kojoj trećoj strani zbog ili koji proizlaze iz (1) vašeg kršenja ovih Uvjeta pružanja usluge ili dokumenata koje oni uključuju referencom, (2) vašeg kršenja bilo kojeg zakona ili prava treće strane ili (3) vašeg pristupa i upotrebe usluga. 
Obavijestit ćemo vas o svakom zahtjevu za naknadu štete, pod uvjetom da vas propust da nas odmah obavijestite neće osloboditi vaših obveza, osim ako vam nije nanesena materijalna šteta. Možemo kontrolirati obranu i nagodbu takvog zahtjeva na vaš trošak, uključujući izbor odvjetnika, ali nećemo namiriti nijedan zahtjev koji zahtijeva nemonetarne obveze od vas bez vašeg pristanka (koji se ne smije nerazumno uskratiti). Surađivat ćete u obrani odštetnih zahtjeva, uključujući i dostavljanje relevantnih dokumenata.

ČLANAK 18. – ODVOJIVOST
U slučaju da se utvrdi da je bilo koja odredba ovih Uvjeta nezakonita, ništavna ili neprovediva, takva će odredba ipak biti provediva u najvećoj mjeri dopuštenoj važećim zakonom, a neprovedivi dio smatrat će se odvojenim od ovih Uvjeta te takva odluka neće utjecati na valjanost i provedivost bilo kojih drugih preostalih odredbi.

ČLANAK 19. – ODRICANJE OD PRAVA; CIJELI UGOVOR
Naš neuspjeh u ostvarivanju ili provođenju bilo kojeg prava ili odredbe ovih Uvjeta neće predstavljati odricanje od takvog prava ili odredbe.
Ovi Uvjeti pružanja usluge i sva pravila ili pravila rada koje smo objavili na ovom mrežnom mjestu ili u vezi s Uslugom predstavljaju cjelokupni ugovor i razumijevanje između vas i nas te uređuju vašu upotrebu usluge, zamjenjujući sve prethodne ili istovremene ugovore, komunikacije i prijedloge, usmene ili pisane, između vas i nas (uključujući, ali ne ograničavajući se na, sve prethodne verzije Uvjeta pružanja usluge).
Bilo kakve nejasnoće u tumačenju ovih Uvjeta pružanja usluge neće se tumačiti protiv sastavljača.

ČLANAK 20. – DODJELA
Ne smijete delegirati, prenositi ili dodjeljivati ovaj ugovor ili bilo koje od svojih prava ili obveza prema ovim Uvjetima bez našeg prethodnog pisanog pristanka, a svaki takav pokušaj bit će ništavan. Ove Uvjete i naša prava i obveze možemo prenositi, dodjeljivati ili delegirati bez vašeg pristanka ili obavijesti vama.

ČLANAK 21. – IZMJENE UVJETA PRUŽANJA USLUGE
Najnoviju verziju Uvjeta pružanja usluge možete pregledati u bilo kojem trenutku na ovoj stranici.
Pridržavamo pravo, prema vlastitom nahođenju, ažurirati, mijenjati ili zamjenjivati bilo koji dio ovih Uvjeta pružanja usluge objavljivanjem ažuriranja i promjena na našem mrežnom mjestu. Vaša je odgovornost povremeno provjeravati naše mrežno mjesto radi promjena. Obavijestit ćemo vas o svim bitnim promjenama ovih Uvjeta u skladu s važećim zakonom, a takve promjene stupit će na snagu na datum naveden u obavijesti. Vaša daljnja upotreba ili pristup uslugama nakon objave bilo kakvih promjena ovih Uvjeta pružanja usluge predstavlja prihvaćanje tih promjena.

ČLANAK 22. – PODACI ZA KONTAKT
Pitanja o Uvjetima pružanja usluge trebate nam poslati na info@crovibe.eu.